別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費(fèi),無法消耗怎么辦?今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。
療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時(shí),對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時(shí)間的推移,對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來。
而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。
"差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí),打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個(gè)階段來分別設(shè)計(jì)手工提成額度,造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個(gè)例子:
一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營還有三點(diǎn)好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真,顧客感覺良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。
這樣一來,顧客會(huì)感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對(duì)療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來,由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況,在過去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺,重新建立起對(duì)美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中,針對(duì)美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。
因?yàn)檫@些“死卡”的存在,不僅影響了未來顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來影響。
下面,再分享幾個(gè)常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒有新鮮感的項(xiàng)目,折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店,享受新項(xiàng)目。
02
一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng),在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。
每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績,如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。
還有個(gè)方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完,產(chǎn)品會(huì)過期而出現(xiàn)浪費(fèi)。
打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
汗蒸和桑拿的區(qū)別是什么?深圳汗蒸和桑拿的原理是完全不一樣的,雖然他們都是通過高溫來讓人出汗,但還是有區(qū)別的。桑拿房的出汗原理:是由表及里,皮下汗水與蒸汽水混為一體,使人有粘膩之感,桑拿房內(nèi)溫度過高,濕度過大,負(fù)離子含量甚微,使人感到憋悶,不能長時(shí)間呆在其中,汗出不透,達(dá)不到深層排毒的效果。而電氣石汗蒸房的原理則是通過加溫使電氣石釋放的遠(yuǎn)紅外線,引發(fā)人體皮下深層細(xì)胞高頻運(yùn)動(dòng),從而產(chǎn)生熱量,迅速擴(kuò)張毛細(xì)血管,使人體毛孔擴(kuò)張,促進(jìn)血液循環(huán),增加細(xì)胞壁的滲透力,使組織細(xì)胞與毛細(xì)血管的之間的物質(zhì)交換過程加快。使用大量的有毒物質(zhì)隨著汗液排出體外,能夠減輕關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀,而且有美容作用,可使皮膚光滑及幫助。另一方面,電氣石所釋放的負(fù)離子能使血中含氧量增加,有利于血氧輸送、吸收和利用。使人如同身處大自然,沒有絲毫的憋悶感。一、桑拿只是利用水蒸氣加溫排汗。深圳而汗蒸則還有美容美體的作用。二、桑拿的溫度可達(dá)70—80度。而汗蒸房內(nèi)溫度在35—40度左右。汗蒸房三、桑拿之后,人排除的汗是粘臭的,需要洗澡。而汗蒸后汗水是沒有任何粘、臭、而且10—24小時(shí)內(nèi)不宜洗澡。深圳汗蒸房四、桑拿只是利用水蒸氣加溫排汗,單一的排除人體內(nèi)的汗水。而汗蒸則是利用托瑪琳(電氣石)及紅外線反射原理,釋放負(fù)離子,亞離子,代謝皮膚有害物質(zhì),促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝,從而達(dá)到美容美體的作用。桑拿房五、桑拿的溫度可達(dá)70—80度,人多在這樣的環(huán)境里停留5—10分鐘,其間還會(huì)感到胸悶、氣短。而汗蒸房內(nèi)溫度在35—40度左右,并且人要停留50分鐘—1小時(shí)左右時(shí)間,以便人體接受有益元素,排除毒素。中藥汗蒸房六、桑拿之后,人排除的汗是粘臭的,需要洗澡后才能去除,而汗蒸后汗水是沒有任何粘臭的,而且10—24小時(shí)內(nèi)不宜洗澡,否則會(huì)減損功效,只等汗水自然消退以后,您會(huì)發(fā)現(xiàn)光滑舒爽,身體也會(huì)輕松暢快。深圳專業(yè)汗蒸房安裝公司
為什么現(xiàn)代人喜歡汗蒸,汗蒸都有哪些不為認(rèn)知功效呢?
御蒸堂汗蒸房安裝裝修
汗蒸是一種時(shí)髦的保健方式,具有很多養(yǎng)生功效。汗蒸源于韓國,是一種熱療方法,主要是對(duì)托瑪琳電氣是,砭石,玉石,鹽礦石進(jìn)行加溫,人或坐或躺于汗蒸房內(nèi),停留半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,以獲得舒適之感。那么汗蒸能帶來哪些養(yǎng)生功效呢?下面《佳利汗蒸房裝修》小編帶您具體了解汗蒸都對(duì)我們有著怎樣的好處。
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舒緩情緒 改善
汗蒸溫度在38~46℃左右,這個(gè)溫度能使人的皮下溫度逐漸上升,加快血液循環(huán),毛細(xì)血管擴(kuò)張,充分接觸空氣,汗蒸房里面特有的負(fù)離子和生物波將氧氣運(yùn)送到全身,使每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力,放松肌肉,舒緩緊張情緒,減少心臟壓力,能幫助調(diào)節(jié)高血壓,具有神奇的保健效果。緊張情緒得到舒緩,神經(jīng)衰弱也能得到調(diào)節(jié),從而改善質(zhì)量。
排毒 美麗容顏
汗蒸能夠改善人體微循環(huán)系統(tǒng),新陳代謝產(chǎn)生的各類毒素得以隨汗排出,減輕肝臟等器官的負(fù)擔(dān),達(dá)到排毒效果。多數(shù)人體內(nèi)水分多,都有水腫的困擾,汗蒸能夠使皮下脂肪在升溫活化后隨著汗液排出來,水分和脂肪同時(shí)排出,因此具有的效果。遠(yuǎn)紅外的輻射能夠皮膚細(xì)胞內(nèi)的酶和氨基酸等活性物質(zhì),抑制,淡化色斑;促進(jìn)細(xì)胞新生重組,使皮膚變得光滑有彈性;面部毛孔擴(kuò)張,能夠毛孔堵塞,可以減輕和痘痘、濕疹的發(fā)生,使膚質(zhì)變好,終令人容光煥發(fā),美麗動(dòng)人。
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改善微循環(huán) 平衡神經(jīng)體液
微循環(huán)系統(tǒng),作為身體循環(huán)基礎(chǔ)的組成單位,是血液循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。汗蒸有利于促進(jìn)機(jī)體的血液循環(huán),也就能改善微循環(huán)系統(tǒng),對(duì)恢復(fù)器官功能有重要意義。內(nèi)分泌系統(tǒng)受到神經(jīng)體液的支配調(diào)節(jié),神經(jīng)體液調(diào)節(jié)出現(xiàn)問題的話,內(nèi)分泌系統(tǒng)就會(huì)發(fā)生紊亂,引起疾病。汗蒸時(shí)的遠(yuǎn)紅外能夠刺激人體的調(diào)節(jié)機(jī)制,平衡神經(jīng)體液功能和身體酸堿度,改善身體的狀況。
增強(qiáng)器官功能 提高免疫力
汗蒸房的負(fù)離子能促使呼吸系統(tǒng)分泌粘膜,吸附灰塵,減少有害物質(zhì)對(duì)呼吸系統(tǒng)的傷害,增強(qiáng)肺部的排痰功能,提高氧氣的吸入,增強(qiáng)細(xì)胞再生能力,提高免疫力。
祛除寒氣 輔助治療疾病
汗蒸房形成的高溫效應(yīng)能夠使人體溫慢慢升高,血管擴(kuò)張,血液循環(huán)加快,祛除體內(nèi)寒氣,改善陰虛體質(zhì),使手腳不再冰冷,對(duì)關(guān)節(jié)炎的病變部位有消炎鎮(zhèn)痛的效果。對(duì)人體循環(huán)系統(tǒng)的修復(fù)能夠幫助調(diào)節(jié)失眠、神經(jīng)系統(tǒng)障礙、高血脂、風(fēng)濕病等進(jìn)行輔助治療。
今天小編被人問起,怎么汗蒸了幾次沒感覺,就是感覺汗蒸的時(shí)候熱乎乎的。這位蒸友有點(diǎn)心急了哦,汗蒸幾次就期待蒸出效果來,有點(diǎn)夸張哦。汗蒸作為一個(gè)保健項(xiàng)目,它是有規(guī)律性和周期性的。汗蒸房安裝首先,汗蒸是有周期性的,要想體驗(yàn)到汗蒸的好處需要堅(jiān)持。一般汗蒸的周期是21天或者28天。在汗蒸的一個(gè)周期中,有的人見效快,有的人見效慢,這跟個(gè)人體質(zhì)有關(guān)系的,不必疑惑。圖片一般說汗蒸沒效果的人,恰恰是沒蒸過幾次的,有的甚至只蒸了一次就放棄的,去醫(yī)院打針吃藥還要有個(gè)療程,更別說是保健項(xiàng)目了。汗蒸就好像人在爬山,剛開始爬坡就想放棄,那肯定看不到山頂?shù)拿谰?,更沒有一覽眾山小的機(jī)會(huì),總之用一句話概括,汗蒸需要堅(jiān)持。汗蒸前七天在這七天時(shí)間里,身體一般會(huì)有反應(yīng),這是汗蒸的正常反應(yīng),有的人反應(yīng)的有輕,也有可能有人反應(yīng)的有點(diǎn)重,這時(shí)候不用驚慌,可以對(duì)照一下整健反應(yīng)表,也可以咨詢店長。汗蒸房也是一個(gè)的檢測站,汗蒸一下,就能及時(shí)檢測出身體的狀況。汗蒸后七天經(jīng)過汗蒸七天的初步檢測,大部分蒸友的身體都會(huì)出現(xiàn)一些整健反應(yīng),從而了解到自己身體狀況。如果身體某些部位需要著重對(duì)待,可以根據(jù)自身情況來調(diào)整汗蒸姿勢,或者是汗蒸時(shí)間頻率(如:宮寒的人可以趴著蒸,腿疼的可以坐蒸,腰疼的可以躺蒸等等)。汗蒸14天后,人體各項(xiàng)機(jī)能基本平衡,血液循環(huán)更加暢通,身體再也沒有痛,麻的感覺。如果,這時(shí)候配合自身的體育鍛煉,基本上亞狀態(tài)就會(huì)消失。汗蒸七天這7天的汗蒸時(shí)間,是汗蒸成果鞏固期。人生病不是一兩天造成的,亞同樣也是這樣的道理,它是一個(gè)積累的過程,所以汗蒸治療亞需要一定時(shí)間的鞏固。如果間斷開,會(huì)影響汗蒸的養(yǎng)生效果。所以,大家汗蒸一定要堅(jiān)持一個(gè)周期(21次或28次),盡量不要間斷開,以免影響汗蒸對(duì)身體的修復(fù)和效果。其實(shí),無論什么都需要去堅(jiān)持一段時(shí)間,汗蒸也不例外。假如身體問題嚴(yán)重,可以多蒸幾天,例如痛風(fēng)。風(fēng)濕。骨關(guān)節(jié)病。汗蒸對(duì)于疾病有很好的效果。這也是小編大力推廣汗蒸的原因所在,因?yàn)樾【幋_實(shí)是體驗(yàn)到了汗蒸的好處,經(jīng)過去年半年的汗蒸,小編的胃寒狀態(tài)徹底好了,沒有去醫(yī)院花一分錢。相信很多人和小編一樣,也體驗(yàn)到了汗蒸的好處。人在生病之前,都是有征兆的,也就是我們常說的病癥潛伏期。如果將病癥驅(qū)除在萌芽狀態(tài),無論是對(duì)身體還是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),都是的選擇?!吧厢t(yī)治未病中醫(yī)治預(yù)病下醫(yī)治已病”,這句話不是空穴來風(fēng)哦,而汗蒸正是治未病的,如果你有時(shí)間也要嘗試一下汗蒸,汗蒸一下保。小編相信只要你堅(jiān)持下來,神奇的汗蒸會(huì)給你一個(gè)的身體!