別抱怨顧客不耗卡,學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧!
好不容易讓顧客辦了一張卡,但不消費(fèi),無法消耗怎么辦?今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。
療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營中的重要一項(xiàng),由于在顧客體驗(yàn)過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合,不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度,同時(shí)也給顧客充分的感官享受。
重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要,而弱化了產(chǎn)品的宣傳,對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。
影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝
在美容院療程卡銷售中,往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時(shí),對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視,可是隨著時(shí)間的推移,對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視,導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來。
而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時(shí)間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn),但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法,而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。
差額手工提成法
今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。
"差額手工提成法"指我們在設(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí),打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。
采取前、中、后三個(gè)階段來分別設(shè)計(jì)手工提成額度,造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同,而造成手工提成不同的局面。
舉個(gè)例子:
一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡,平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。
差額手工提成法手工提成設(shè)置為:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下,出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn),與之間相差3倍。
差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點(diǎn)好處:
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01
保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量
很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象:美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真,顧客感覺良好。
顧客一辦卡,服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情,隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,顧客礙于情面不好意思投訴。
致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。
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差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高,從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。
這樣一來,顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。
02
提高顧客對療程卡效果的滿意度
顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果,要保證效果就必須得將療程做完。
很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡,造成了顧客對療程卡效果的懷疑,嚴(yán)重影響美容院的誠信。
由于"差額手工提成法"的出現(xiàn),美容師為了拿到高額的手工提成,她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。
這樣一來,由于顧客充分做完了療程卡,療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負(fù)責(zé),從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
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03
美容師愿意接納“孤兒顧客”
在美容院顧客管理中,我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客,叫做“孤兒顧客”。
這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況,在過去,這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。
現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行,在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”,同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù),致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺,重新建立起對美容院的信心。
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如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中,針對美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ,導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。
因?yàn)檫@些“死卡”的存在,不僅影響了未來顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi),同時(shí)也為療程卡終效果的評估帶來影響。
下面,再分享幾個(gè)常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。
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01
將顧客多余的,重復(fù)的,沒有新鮮感的項(xiàng)目,折合現(xiàn)金升級成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店,享受新項(xiàng)目。
02
一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng),在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗,那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。
每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次,就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績,如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。
而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率,并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。
還有個(gè)方法是顧客到店積分制,每月三次以上到店率送多少積分,年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目,每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。
03
產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品,告訴顧客,如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完,產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費(fèi)。
打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液,打開一支就需要幾次做完,不然就污染而不能做了,促使顧客到店頻率。
現(xiàn)在去汗蒸一次頂2次,這些注意事項(xiàng),都學(xué)習(xí)下!汗蒸房安裝現(xiàn)在,如果說某個(gè)人缺吃的,缺喝的估計(jì)沒人信了,但是說某個(gè)人突然病了,估計(jì)誰都會信。這就是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)狀況,誰都不缺吃穿,缺的反而是。現(xiàn)實(shí)生活中有很多這樣的例子:今天還是一個(gè)的人,明天就被疾病纏身了。這雖然看似突然,但絕非偶然,疾病都是慢慢積累形成的。要想身體,我們要做的就是提前養(yǎng)生,提前汗蒸,提前。很多人都認(rèn)為,夏天天氣比較熱,不適合汗蒸。其實(shí)不然,夏天是汗蒸的好季節(jié)。夏季汗蒸相對于其他季節(jié)來說,進(jìn)入汗蒸房后更容易出汗,體內(nèi)的濕寒更容易排出,汗蒸后也不容易受風(fēng)寒。需要注意的是,夏季汗蒸更應(yīng)該注意細(xì)節(jié)問題,不能夠大量的飲食冷品。只要按下面小編所說,夏季汗蒸就能夠起到事半功倍的效果,也就是咱們說的,一次汗蒸能夠起到雙次的效果。接下來我們一起學(xué)習(xí)吧!1、汗蒸前的準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備一條毛巾,換上寬松的汗蒸服。2.夏季汗蒸前,洗個(gè)澡,卸下妝,但是要注意把頭發(fā)包起來。3.汗蒸前飲用500毫升左右的熱水。4.進(jìn)入汗蒸房之前,要舒展一下四肢,有利于血液循環(huán)。6.進(jìn)入汗蒸房之前,提前將二便排凈,不宜過飽,不宜空腹。5.汗蒸前不要飲食冷品2、汗蒸中的注意事項(xiàng)1.汗蒸姿勢分為,走,坐,臥,立,趴,躺五種姿勢,要根據(jù)自己身體的情況,來適當(dāng)調(diào)節(jié)汗蒸姿勢。2.汗蒸一般40分鐘為一次,溫度以42°左右為佳。不要追求長時(shí)間或高溫汗蒸。3.進(jìn)入汗蒸房后,不要頻繁出入,以免風(fēng)寒受侵。4.汗蒸的過程中,同樣需要補(bǔ)充水分,尤其是夏季,更應(yīng)該在汗蒸的時(shí)候多喝水汗蒸后:汗蒸后會消耗人體一部分能量和體力,要注意進(jìn)食補(bǔ)充營養(yǎng),但不能暴食暴飲。一般的營養(yǎng)搭配為一個(gè)雞蛋,一杯牛奶。汗蒸后,不能飲食冷品,不能直接接觸冷水。雖然夏天天氣炎熱,但汗蒸后同樣不能洗澡,但可以適當(dāng)縮短時(shí)間要求,夏季汗蒸后3小時(shí)以后可以洗澡,但不建議洗頭。結(jié)語:現(xiàn)在汗蒸越來越受到年輕女性的厚愛,這不僅是因?yàn)楹拐舻谋=」πВ嗟氖且驗(yàn)楹拐粲忻廊菪ЧR驗(yàn)楹拐舴坷锬墚a(chǎn)生與人體相匹配的0.06毫安的微電流,每立方米5740個(gè)負(fù)氧離子,15.3微米的遠(yuǎn)紅外線及豐富的礦物質(zhì)。它們對打通人體微循環(huán)障礙、美容、健身、和改善疾病都有極大的幫助和輔助治療作用。汗蒸房里的紅外線加熱裝置,屬于一種高熱的物理治療法。汗蒸使人體毛孔擴(kuò)張,通過逐漸升溫出汗,促進(jìn)身體血液循環(huán)的一個(gè)過程,在這個(gè)過程中,汗水、被分解的多余脂肪、體內(nèi)毒素一同排除體外,汗蒸一次等于全身做了一整套SPA,也可以稱作是“細(xì)胞浴”。汗蒸房內(nèi)能夠釋放足量的負(fù)離子,不僅能有效殺滅病菌,更能提高人體免疫系統(tǒng),提高抗病能力。對呼吸系統(tǒng)、支氣管炎,呼吸道感染類疾病都能起到很好的效果。汗蒸房就如同一個(gè)濃縮的小型“巴馬長壽村”,可查病、治病、防病,經(jīng)常汗蒸一生。
有許多比較注重養(yǎng)生的人們,都喜歡去汗蒸房做汗蒸,覺得結(jié)束之后身體會感覺十分放松,心情自然也就變得舒緩。不過可能有很多朋友還都不是很清楚汗蒸具體所能起到的作用,小編為此也去搜集了一些必要的資料,下面就會將其詳細(xì)的總結(jié)一下,那讓我們一起來看一看吧。
堅(jiān)持汗蒸對我們的有很大的好處通過汗蒸則可加大排汗量,加快體內(nèi)的脂肪燃燒,促進(jìn)新陳代謝,排出毒素。汗蒸 的優(yōu)點(diǎn)是能在短時(shí)間內(nèi)將體內(nèi)積存的疲勞物質(zhì)和乳酸等老化廢物排除體外,提高新陳代謝、促進(jìn)血液循環(huán),對運(yùn)動后肌肉疲勞的及關(guān)節(jié)技能的恢復(fù)效果;從而可以起到減輕壓力和疲勞的作用,還能有效改善,改善人體神經(jīng)系統(tǒng)等各器官的營養(yǎng)平衡。
人的自律神經(jīng)具有控制調(diào)節(jié)內(nèi)臟的功能。如果人長時(shí)間處在焦慮不安的狀況下,自律神經(jīng)系統(tǒng)持續(xù)的緊張,會出現(xiàn)免疫力降低、頭痛、目眩、乏力、失眠、四肢冰冷、上火等癥狀,汗蒸可調(diào)整自律神經(jīng),使之保持在 的狀態(tài),從而使內(nèi)臟的功能恢復(fù)正常,以上癥狀均可得以改善或。
高血壓和動脈硬化通常被認(rèn)為是神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌腺、腎臟等細(xì)動脈的收縮及狹窄所引起的。通過汗蒸房里面的紅外線的效果可擴(kuò)張微細(xì)血管,促進(jìn)血液循環(huán),使高血壓降低,對于緩和低血壓的癥狀也有很好的效過。
從小編總結(jié)的內(nèi)容中看汗蒸房的作用是非常多的,涉及到的方面也十分廣泛,對于身體能夠起到促進(jìn)的效果,因此大家在平時(shí)就可以經(jīng)常去做。不過小編要提醒大家的是,一定不能過于頻繁去汗蒸,以免會引發(fā)一些不良反應(yīng)的出現(xiàn)。
專業(yè)汗蒸房安裝公司
納米汗蒸的好處美容養(yǎng)顏納米汗蒸能夠幫助身體細(xì)胞產(chǎn)生共振現(xiàn)象,這樣皮膚細(xì)胞會變得更加活躍,不僅能夠增強(qiáng)血液循環(huán),也能夠使皮膚變得更加光滑,氣色也會變好。另外汗蒸還能促進(jìn)身體排毒,排出積聚在體內(nèi)的廢物,也能有效美白亮潔皮膚。塑身汗蒸的過程中,人體體溫不斷升高,體內(nèi)的新陳代謝不斷加快,脂肪燃燒的速度也會越來越快;另外汗蒸也需要消耗體內(nèi)大量的熱量,從而幫助。舒緩壓力汗蒸能夠幫助舒緩身體壓力。汗蒸的過程中人體肌肉和精神能夠得到有效的放松,身體的緊張狀態(tài)得到的緩解,有效舒緩來自生活各方面的壓力。調(diào)節(jié)內(nèi)分泌納米汗蒸能夠幫助體內(nèi)的各項(xiàng)激素得到合理的分泌,從而幫助調(diào)節(jié)因?yàn)閮?nèi)分泌失調(diào)引起身體不適。汗蒸還能夠幫助改善荷爾蒙的分泌,有效幫助改善夫妻生活。改善亞納米汗蒸能夠有效改善身體的血液循環(huán)、氣血運(yùn)行,能夠幫助緩解因?yàn)樯眢w過度勞損出現(xiàn)的酸痛,并且能夠幫助細(xì)胞,幫助改善身體亞狀態(tài)。提高免疫力汗蒸的過程中電氣石釋放的遠(yuǎn)紅外線能夠幫助身體淋巴系統(tǒng)的功能,幫助排出體內(nèi)殘留的重金屬、毒素等物質(zhì),改善身體免疫功能,提高身體免疫力。汗蒸的壞處易受風(fēng)寒濕毒汗蒸很容易感染風(fēng)寒濕毒。汗蒸會使身體毛孔處于張開狀態(tài),汗蒸結(jié)束后,如果是皮膚突然遭受冷的刺激很容易使寒氣入侵,所以汗蒸以后不能洗澡,不能馬上吹空調(diào)受冷以防寒氣入侵引起身體不適。易引起肥胖反彈汗蒸盡管能夠幫助消耗身體大量的熱量,但是也容易變得饑餓,甚至是食欲大增,這樣可能會因?yàn)楹拐暨^后的胡吃海喝而使肥胖反彈。易造成身體虛脫汗蒸的過程中需要消耗身體大量的能量,體質(zhì)虛弱、營養(yǎng)不良等人群很容易出現(xiàn)虛脫昏厥的情況。如果是體質(zhì)弱的人參加汗蒸時(shí)間不宜過長。不適宜汗蒸的人群汗蒸有以上諸多好處也有不少壞處,要注意有的人群是不宜參與汗蒸的:經(jīng)期的女性,有高血壓、心臟病等疾病的人以及 不宜長時(shí)間頻繁汗蒸汗蒸房安裝