我們提供與本地相應(yīng)的各項(xiàng)禮儀服務(wù)和各種檔次的服務(wù)與用品,服務(wù)各種群眾。我們將親情服務(wù),讓死者得到安息,讓生者得到慰藉。(一)、承諾:價(jià)格透明化、消費(fèi)自愿化、服務(wù)人性化、技能專業(yè)化,以人為本、誠信服務(wù)原則,盡大努力提供殯葬禮儀服務(wù)。(二)、服務(wù)宗旨:以便百姓、利百姓、為百姓、節(jié)約薄利為宗旨。堅(jiān)守承諾,服務(wù)周到,使您放心滿意,放松您沉重的心情,順利把喪事辦好。(三)、服務(wù)項(xiàng)目:上門設(shè)置靈堂、為老人穿衣、火化爐預(yù)定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊(duì)、提供冰棺、毛巾、香皂批發(fā)、陪同死亡證明、免費(fèi)派車接送成都各大陵園選墓。(四)、車接車送,服務(wù)如浴春風(fēng),工作準(zhǔn)則:服務(wù)至上,文明用語,接聽耐心,記錄準(zhǔn)確,處理及時(shí),操作規(guī)范,完整歸擋。
1.我司竭誠為廣大喪戶提供遺體穿衣,聯(lián)系車輛接送、火化、骨灰盒、墓地安葬等全程殯葬一條龍服務(wù)。絕不向喪戶提出一個(gè)承包價(jià),虛報(bào)高價(jià),賺取與殯儀館發(fā)生實(shí)際費(fèi)用的差價(jià),切實(shí)維護(hù)好喪戶的利益,努力打造殯葬行業(yè)的誠信服務(wù)品牌。一、喪葬程序1、死亡證明:當(dāng)親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具醫(yī)學(xué)死亡證明;非正常死亡的,由區(qū)、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。2、注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口。3、聯(lián)系火化:(1)打電話或派人前往殯儀館或殯葬服務(wù)站聯(lián)系火化,登記死者姓名、住址、年齡、性別、死亡原因、死亡時(shí)間、遺體所在地、死者戶口所在地;(2)登記家屬姓名、住址、電話、與死者關(guān)系等;(3)預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)時(shí)間。4、接運(yùn)遺體:按預(yù)定時(shí)間,家屬持死亡證明在指定地點(diǎn)等候靈車接運(yùn)遺體。5、遺體火化:(1)遺體運(yùn)送到殯儀館;(2)遺體整容;(3)遺體告別;(4)遺體火化,選購骨灰盒、領(lǐng)取火化證明;(5)領(lǐng)取骨灰。
悼念儀式:布置祭奠靈堂,選擇喪葬用品,通知?dú)泝x遺體接運(yùn)遺體接收、冷藏保存:遺體進(jìn)廳堂時(shí),記載時(shí)間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷,并向喪戶確定逝者相關(guān)信息,存放冷藏館,根據(jù)遺體狀況和季節(jié)溫差調(diào)節(jié)溫度,每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置:禮廳的布置根據(jù)需求進(jìn)行安排,一般保持規(guī)范莊重,整潔衛(wèi)生的規(guī)格要求。我們會(huì)讓客戶選擇自己滿意的公墓或是殯儀館,骨灰罐上貼遺像及留字,以備日后領(lǐng)取。骨灰可以落葬與經(jīng)營性公墓,也可以擇吉日安葬。殯葬服務(wù)
祭掃服務(wù)。按照 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區(qū)域,建設(shè)消防和防盜等配套設(shè)施,提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務(wù)。確保清明、冬至等祭掃高峰時(shí)期群眾祭掃,成本價(jià)提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務(wù)。
餐飲和住宿服務(wù)。根據(jù)喪戶需要,提供必要的餐飲和守靈期間食宿服務(wù),建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的酒店餐飲場(chǎng)所,分別設(shè)置大廳和包廂,配備空調(diào)、音響等必需電器設(shè)備,能根據(jù)喪屬要求提供盒飯配送及喪宴服務(wù)。餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,價(jià)格不得高于餐飲酒店同等標(biāo)準(zhǔn)宴席價(jià)格。殯葬