如果員工不規(guī)范操作，甚至發(fā)生泄露顧客信息的情況，必要時他們將采取法律手段應對。“對店家來講，為消費者提供好的服務是都應該做到的。”談及普通玩家的信息保護，趙先生坦言，玩家與玩家在拼車時尤其容易發(fā)生社交行為，過往存在這樣的例子，但因為社交發(fā)生糾紛甚至反饋到店家情況并無出現(xiàn)。“不僅工作人員禁止主動添加玩家，如果有玩家主動要求添加工作人員，我們都是拒絕的。”對于保護，他們強調“劇本殺復盤解析玩家”與“員工”一視同仁。NINES推理館的小易同學則表示，劇本殺本身具有社交屬性，有些人來玩劇本殺就是為了認識更多朋友，他們一般不會干涉玩家私下的社交行為。但如果任何玩家表達出自己的不情愿或反感與其他玩家進行社交，他們會主動為該玩家拒絕相應要求。假若出現(xiàn)有惡劣行為的玩家，他們將啟動黑名單機制。即發(fā)現(xiàn)在游戲過程中對店家工作人員造成騷擾或對其他同場玩家造成騷擾，警告多次且仍不改正的玩家。他們會時間調取監(jiān)控復核，情況屬實。將永不接待該玩家。