淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？
到了淡季，很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷(xiāo)不出去了，而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷(xiāo)的思想。
所謂淡季營(yíng)銷(xiāo)思想就是到了銷(xiāo)售淡季，門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不大，所以促銷(xiāo)活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。
實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。
一套完整的客戶管理流程通常如下：
客戶盤(pán)點(diǎn)
對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。
對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。
尋找目標(biāo)客戶
尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種：
一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦
因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下：
我的客戶是誰(shuí)？
她們是什么年齡層的？
她們是什么社會(huì)地位？
誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？
他們的心理預(yù)期是什么？
如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)：
勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷(xiāo) 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客
這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景：
當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷(xiāo)產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？
一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)：
1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù)
接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。
這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。
2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客
護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。
在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如：
對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。
聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。
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和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷(xiāo)的反感。
做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。
你知道身體出汗對(duì)人體有多重要嗎？對(duì)身體而言，為何出汗特別重要呢？排泄體內(nèi)不需要物質(zhì)的功能，只有三種渠道，就是排便、排尿與出汗。其中，汗具有排泄我體內(nèi)疲勞物質(zhì)或?qū)θ梭w有害的重金屬、毒素的重要作用。據(jù)專(zhuān)家研究得知，正常人皮膚上的汗腺總數(shù)在200萬(wàn)～500萬(wàn)個(gè)之間，平均約為350萬(wàn)個(gè)。其密度為每平方米100～350個(gè)。人的汗腺并非每個(gè)都能排汗的。能排汗的占2／3，稱能動(dòng)汗腺。專(zhuān)家告訴我們，能動(dòng)汗腺在人3歲以內(nèi)逐漸長(zhǎng)成，常人約230萬(wàn)個(gè)。它們成為人體終生忠實(shí)衛(wèi)士之一。全身的出汗，就能夠強(qiáng)化現(xiàn)代欠缺的體溫調(diào)節(jié)功能與自律神經(jīng)。汗從體表氣化，令人得到爽快感，對(duì)精神也有很大的幫助。集中氣化消耗熱量，能夠代謝力，減少體內(nèi)脂肪，有助于肥胖。對(duì)身體而言具有重要作用的汗，不會(huì)對(duì)身體造成負(fù)擔(dān)，全身出汗，就能夠強(qiáng)化自律神經(jīng)，代謝力，排出老舊廢物與毒素，對(duì)于美容與都有幫助。但現(xiàn)在的人，出汗人機(jī)會(huì)太少了，因此，各種各樣的疾病，越來(lái)越平常化，越來(lái)越年輕化。而這些問(wèn)題，與我們的排汗有著非常大的關(guān)系。圖片出汗是有效的排毒方式，出汗有利于人體的新陳代謝，有利于經(jīng)絡(luò)平衡和免疫系統(tǒng)的。如果老憋著不出汗，時(shí)間長(zhǎng)了，皮膚就不會(huì)呼吸，會(huì)造成很多人體代謝系統(tǒng)的紊亂，并且把這種皮膚的排毒功能都轉(zhuǎn)到了腎和肝上，從而增加了肝腎的負(fù)擔(dān)，這也是為什么現(xiàn)在人越來(lái)越容易生病的原因之一。所以，通過(guò)研究分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，出汗確實(shí)可以讓我們體內(nèi)許多致病源得以，只不過(guò)我們需要一個(gè)更合理的方式，一個(gè)更的環(huán)境而已。鹽蒸作為一種天然的時(shí)尚新型養(yǎng)生法，對(duì)由生活習(xí)慣、環(huán)境衛(wèi)生等引起的慢性病有著非同一般的調(diào)理效果。其治療效果特殊，風(fēng)格獨(dú)特，完全的大自然特點(diǎn)，無(wú)任何污染，屬鹽蒸房。還等什么！快給您的細(xì)胞“洗洗澡”吧。汗蒸房安裝
汗蒸的周期為什么是21天或28天？汗蒸的周期一般是21或28天，為什么汗蒸21或者28天？前七天是一個(gè)檢測(cè)過(guò)程。每個(gè)人都有在這個(gè)期間發(fā)生這樣或者那樣的反應(yīng)。與自我身體差異有關(guān)，是不由人為可以調(diào)控的。屬于身體自我調(diào)整和反應(yīng)。所以說(shuō)寶順康汗蒸房是一個(gè)的檢測(cè)站。能夠檢測(cè)出每個(gè)人身體哪里有問(wèn)題。因?yàn)槟睦锍霈F(xiàn)反應(yīng)問(wèn)題一定會(huì)反應(yīng)在那里。后面七天是調(diào)理。修復(fù)。鞏固階段。一般人21或者28天堅(jiān)持下去就會(huì)有明顯的感覺(jué)。間斷開(kāi)。會(huì)影響修復(fù)效果。盡量不要間斷開(kāi)。以免影響修復(fù)時(shí)間和效果。假如身體問(wèn)題嚴(yán)重?？梢詧?jiān)持120天。一個(gè)大周期。對(duì)一些嚴(yán)重的例如痛風(fēng)。風(fēng)濕。骨關(guān)節(jié)病。神經(jīng)方面。質(zhì)量不好等等就需要加強(qiáng)了。汗蒸前七天。每天身體都在發(fā)生變化。常見(jiàn)反應(yīng)酸痛：排酸過(guò)程。酸性體質(zhì)典型代表。困:亞信號(hào)。疲倦:修復(fù)過(guò)程補(bǔ)充氣血。食欲突然增大:營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)在補(bǔ)充。身體和器官代謝加快了會(huì)有幾天感覺(jué)非常餓。所以汗蒸不要超過(guò)60分鐘。暈。惡心:心腦供血供養(yǎng)（氧）不足。頸椎疾病。臉紅:心臟功能弱小知識(shí)：汗蒸與桑拿的區(qū)別排汗原理桑拿利用高溫水蒸氣從外部作用于皮膚，向身體內(nèi)傳導(dǎo)熱量，強(qiáng)制性打開(kāi)汗腺排汗，屬于缺氧的排汗汗蒸則是利用電氣寶石紅外線反射原理，釋放負(fù)離子、亞離子，代謝皮膚有害物質(zhì)，促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，從而達(dá)到美容的作用溫度桑拿溫度可達(dá)70-80度，人多在這樣的環(huán)境里停留5-10分鐘，期間還會(huì)感到胸悶、氣短、不舒服汗蒸內(nèi)溫度40-45度左右，并且人要停留30分鐘-60分鐘左右時(shí)間，以便人體接受有益元素，排除毒素。排汗效果桑拿之后，人排出的汗是粘臭的，需要洗澡后才能去除，而汗蒸后汗水是沒(méi)有任何粘臭的，而且1--24小時(shí)內(nèi)不宜洗澡，否則會(huì)減損功效，只等汗水自然消退以后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)光滑舒爽，身體也會(huì)輕松暢快。汗蒸房安裝公司
蒸房項(xiàng)目承建安裝所需要的材料都有哪些？御蒸堂汗蒸設(shè)備有限公司結(jié)合十多年的汗蒸房材料生產(chǎn)及汗蒸房項(xiàng)目承建安裝經(jīng)驗(yàn)特將需要的核心汗蒸房材料及輔助汗蒸房材料總結(jié)如下：一、汗蒸房的核心材料配置 1.溫控系統(tǒng)：智能液晶溫控器、溫控線、溫控探頭； 2.能量地磚：電氣石地磚、砭石地磚、玉石地磚； 3.能量粉體：負(fù)離子粉（純）、電氣石粉（純）、遠(yuǎn)紅外粉（純）、復(fù)合能量粉（7種混合）； 4.加熱系統(tǒng)：韓國(guó)電熱膜（汗蒸房專(zhuān)用）、紫銅鍍銀連接端子、韓國(guó)絕緣膠泥、高溫線（4㎡）；汗蒸房安裝 5.功能靠背：鍺石靠背、負(fù)離子球靠背、黃土球靠背； 6.保溫防水：韓國(guó)布基膠帶、保溫?cái)D塑板（高密度）、PAP鋁塑隔熱反射膜。7.功能頂面：托瑪琳金絲能量棉、托瑪琳黃金被、托瑪琳頂棚布； 8.功能燈：負(fù)離子燈、遠(yuǎn)紅外燈、鹽晶燈、鹽晶磚（配LDE燈帶）、鹽晶爐（配LDE燈帶）； 9.功能墻面：鍺石墻面、托瑪琳能量棉、托瑪琳竹簾（或噴繪、提花）、托瑪琳墻布、硅膠能量片； 二、汗蒸房輔助材料配置 1.裝修類(lèi)：雕花木格，石膏板、木方、木線條、凳子板、馬釘、直釘、鋼釘、鐵釘、自攻絲； 2.電器類(lèi)：電源控制箱、空氣開(kāi)關(guān)、照明開(kāi)關(guān)、照明燈線（2.5㎡高溫線）、暗線盒、頂燈、筒燈、壁燈，鋁燈座、排氣扇；3.其他材料：普通膠帶、水泥、沙子。每年的汗蒸房都在不停地更新升級(jí)，汗蒸房所用的材料跟安裝流程都會(huì)變化，但汗蒸一直引領(lǐng)養(yǎng)生行業(yè)的發(fā)展，想要經(jīng)營(yíng)好一家汗蒸房需要不斷地學(xué)習(xí)更新才可穩(wěn)定的活下去。