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一、為什么要做ISO9001質量體系認證? 1.既是參與市場競爭的需要(客戶推動): A如果不建立并運行質量管理體系,將會取消合格供方資格,許多大型項目的招投標沒有資格參加。 B如果沒有進行質量體系認證,出口的產品將受到更嚴格的質量監測。 2.也是加強企業管理的內在需求(管理推動)。 A管理水平低。 B產品質量不穩定。 C交貨期得不到保證。 C頻繁的顧客投訴造成了直接的經濟損失。 結論:要做ISO9001質量體系認證,會影響公司的信譽,公司的生存也將受到嚴重影響。 二、ISO9001質量體系認證運用的是過程管理: 1.原理:ISO9001質量體系認證是過程管理,確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。所有的控制都是針對減少、不合格,尤其是不合格發生。 通俗地說:控制了過程,產品質量就是有理由相信的(但還不能保證)。反之,產品質量好,一定是各個過程的控制質量高。 2.思想:為主 3.要求:結合本企業的具體情況確定應有哪些過程?分析每一過程需要并展的質量話動,確定應采取的有效的控制措施和方法。 4.過程范圍:在產品壽命周期的所有階段,從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程控制。 5.過程控制要素:人、機、料、法、環、測。 三、如何去做過程管理? (一)主要過程有: 1.市場調研:在準確地確定市場需求的基礎上開發新產品,防止盲目開發不適合市場需要的滯銷產品,浪費人力、物力。 2.設計開發:通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動,確保設計輸出滿足輸入要求,確保產品符合使用者的需求,防止因設計質量問題,造成產品的先天性的不合格和缺陷。 3.采購:選擇合格的供貨單位并控制其供貨質量,確保所需的原材料、外購件、協作件等符合規定的質量要求,防止使用不合格外購產品投入生產而影響成品質量。(料) 4.生產:確定并執行適宜的生產方法,使用適道的設備:保持設備正常工作能力和所需的工作環境,控制影響質量的參數和人員技能,確保產品符合設計規定的質量要求,防止不合格品的生產。防止將不合格的工序產品轉入下道工序。(機、法、環) 5.檢驗和試驗:使用檢定或自校的手段檢測設備的正常狀況,確保檢驗結果的有效性,防止因檢測手段不合格造成對產品質量不正確的判定。按質量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢臉和成品檢驗,確保產品質量符合要求。(測) 6.交付:在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環節采取有效措施保護產品,防止損壞和變質,防止將不合格的產品交付給顧客。 (二)輔助過程: 1.文件管理:確保所有的場所使用的文件和資料都是現行有效的,防止使用過時或作廢的文件,造成產品質量的還合格。 2.全員培訓:對所有從事對質量有性響的工作人員都進行培訓,。確保他們能勝任本崗位的工作,防止因知識或技能的不足,造成產品的不合格。(人) 3.糾正和措施:當發生不合格(包括產品的或體系的)或有顧客投訴時、應查明原因,針對原因采取糾正措施以防止問題的再發生;還應通過對質量信息的分析,發現潛在的問題。防止問題的出現,從而改進產品的質量。 4.質量改進:包括產品質量改進和工作質量改進,持續的質量改進是企業各級管理者追求的永恒目標。質量改進通過改進過程來實現,以追求更高的過程效益和效率為目標。 也可以這樣認為: 如果過程是這樣的:設計開發能滿足顧客需求、有經過技能培訓的人員、檢測設備經過檢定、外購的材料質量好、操作按規范要求、生產后的產品經過檢測,在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環節采取有效措施保護產品,這樣的產品是可以信任的。 如果過程是這樣的:設計時先天性的不合格和缺陷,人員都不知道操作,而且不按作業規范操作,檢測設備不知道好壞、外購的材料是粗制濫造的、生產后的產品也沒有檢測直接出廠、粗暴包裝、搬運,這樣的產品誰又敢用呢? 四、體系運行后會帶來的成效:實現跨越式發展。 1.根據市場需求,大力進行新產品研發和工藝改進,產品的技術含量得到進一步,市場競爭能力得到進一步增強。 2.市場適應能力和競爭能力得到有效增強,也取得了顯著的經濟效益。 3.質量保證能力明顯增強,無論是進廠原料檢驗合格率,還是產品合格率都得到改善, 4.顧客的忠誠度、滿意率逐年提高。



ISO認證、ISO27001隨著以計算機和網絡通信為代表的信息技術(IT)的迅猛發展,政府部門、金融機構、企事業單位和商業組織對IT系統的依賴也日益加重,信息技術幾乎滲透到了世界各地和社會生活的方方面面。 所以,對信息加以保護,防范信息的損壞和泄露,已成為當前組織迫切需要解決的問題。組織需要一個系統的、整體規劃的信息管理體系,從控制的角度出發,保障組織的信息系統與業務之與正常運作。 《信息技術技術信息管理體系要求》(ISO/IEC27001)是目前世界上應用廣泛與典型的信息管理標準。ISO/IEC27001的目的是有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。 建立信息管理體系可以給企業帶來如下收益:




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信息管理體系標準(ISO27001)可有效地維護信息資源,維護信息化進程身體、有序、可持續發展。ISO27001是信息領域的管理體系標準,類似質量管理體系的ISO9000標準。當您的的組織通過了ISO27001的,就相等于通過ISO9000的質量一般,回應您的的組織信息管理已創建了一套科學有效地的管理體系作為確保。根據ISO27001對您的信息管理體系展開,可以帶給以下幾個好處:引進信息管理體系就可以協商各個方面信息管理,從而使管理更為有效地。確保信息不是僅有一個防火墻,或找一個24小時獲取信息服務的公司就可以超過的。它必須的管理。通過展開ISO27001信息管理體系,可以促進的組織間電子電子商務往來的信用度,需要創建起網站和貿易伙伴之間的互相信任,隨著的組織間的電子交流的減少通過信息管理的記錄可以看見信息管理顯著的利益,并為廣大用戶和服務提供商獲取一個基礎的設備管理。同時,把的組織的阻礙因素降至大于,建構更大收益。通過能確保和證明的組織所有的部門對信息的允諾。通過可提高全體的業績、避免不信任感。取得國際接納的機構的,可獲得國際上的否認,擴展您的業務。創建信息管理體系能減少這種風險,通過第三方的能強化投資者及其他利益涉及方的投資信心。




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