淡季如何做到客流轉化?
到了淡季,很多門店的業績就會一落千丈,這并不是說產品和項目確實銷不出去了,而是很多門店存在著淡季營銷的思想。
所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季,門店就認為目標客戶暫時不再購買企業的產品,無論怎么努力,產品的銷量也不大,所以促銷活動不做了,市場開發力度減少了,客戶管理暫停了,經營策略趨向僵化。這些活動的結果直接導致銷售業績越來越低。
實際上,想要解決淡季客流的問題,并不難,只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業績,而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大,同時也能增強顧客的體驗。
一套完整的客戶管理流程通常如下:
客戶盤點
對預約客戶和非預約客戶的消費情況進行盤點,做出盤點表,讓店內的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。
對客戶有了認識后,就能對美容師對工作進行合理調配,合理的調配不僅能調動員工積極性,還能提高顧客服務效率,無論是從管理上還是業績上都很有益處。
尋找目標客戶
尋找目標客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶,其實,人們的需求只有兩種:
一是通過付費來獲得滿足,二是通過付費來減輕痛苦
因此,在搜尋目標客戶前,你就應該思考一下:
我的客戶是誰?
她們是什么年齡層的?
她們是什么社會地位?
誰能通過我們的服務獲得大量的滿足感?
他們的心理預期是什么?
如果理清了以上幾點,那么距離找到目標客戶群也就八九不離十了。
要做好用戶體驗,提高客戶的忠誠度,基本的就是要避免踩到顧客的“禁區”,顧客的禁區一般有以下幾個:
勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客
這幾點都是服務行業的大忌諱,想像一下這樣一個場景:
當你走進店,店員先是對你從頭到腳打探一番,然后在服務的過程中,盡管你多次拒絕,但TA還是一直在向你推銷產品,隨即又對你進行查戶口本般的八卦,八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎?
一個能保持客戶忠誠度的店,通常都能做到以下幾點:
1.為不同的客戶訂制不同的服務
接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目,這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下,不妨問顧客有多少時間,然后根據顧客的情況為顧客訂制合理的服務套餐。
這樣問的好處在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少項目,二可以預估一下如果今天要上新項目,壓單時間是否充足。
2.護理過程主動引導顧客
護理過程中不說話,做啞巴服務,這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因為人是需要語言互動的,養生行業更是如此。
在療程中,美容師可與客戶溝通引導項目效果,例如:
對顧客做項目后出現的一些反應的疑難問答。
聲明達到顧客預想效果大致需要的療程。
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和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息,客戶能更了解療程的效果,美容師能大概推測出客戶的消費預算與心理活動,同時婉轉地介紹了療程,避開了客戶對推銷的反感。
做到了以上幾點的店鋪,想必客戶的忠誠度會大大的,將心比心,從客戶的角度出發,就是留住客戶的制勝點。保山汗蒸房安裝公司
御蒸堂汗蒸|冬日汗蒸的好處御蒸堂汗蒸房安裝公司汗蒸是很多人秋冬時候,喜歡的一種養生方式。在這樣的季節里,不管你裹的如何嚴實,風寒還是很容易浸入身體,造成身體局部腫脹、麻木、陣痛。體質強的年輕人對于這樣的狀況,也許能抗議抗,暫時癥狀。但如果不及時祛除體內的寒氣,很容易為將來的埋下禍根。相對于其他季節來說,冬季更應該去汗蒸房多蒸蒸,汗蒸可以幫助我們放松心情、舒緩身體、促進新陳代謝和排除體內的毒素,驅驅寒養養神,把侵入的風寒排出去,對身體很有益處。冬季汗蒸祛寒保暖增能量 御蒸堂蒸房內的功能材料、設備會釋放0.06mA的生物電與大量的負離子。可以促進人體微循環,補充能量,讓人精神飽滿,舒舒服服的。同時負離子能夠凈化蒸房內的空氣,并有效保護人的呼吸系統。所以即使很多人在汗蒸房內,空氣依然非常清新。負離子還有抗氧化,清毒素的功效,綜合來說冬季的蒸房就是避寒的天然療養院。在生物電與負離子的共同作用下,人體能夠得到很好的自愈,寒氣也會隨著汗蒸的時間逐漸排除,許多亞問題也會不知不覺。圖片冬季對于一些手腳寒涼,風濕類風濕的人群是一個非常難耐的季節,無論在室外還是室內,足膝關節處會長期冰冷狀態,導致全身都熱不起來,這就是為什么冬季人們喜歡用熱水泡腳的原因,腳熱全身都會跟著熱起來,但是泡腳的過程太繁瑣了,那么來到御蒸堂汗蒸養身館的顧客您就有福氣了,御蒸堂汗蒸加盟店內配有御蒸堂特有的足膝三通儀,帶有溫熱理療,遠紅外線療法,物理按摩療法三者合為一體,暖足暖體,對于一些足膝寒濕過重,風濕類風濕等人群有一定的調理效果,目前進入冬季后加盟店內的足膝三通儀體驗是空前的火爆,還不知道的小伙伴速速去當地的御蒸堂汗蒸加盟店體驗吧,一定會給您帶來意想不到的感受!汗蒸時間與療效人體內積累了大量的有害物質,汗蒸是目前很好的排毒方法,能夠及時把人體內積累的毒素等隨汗排出體外。同時能夠通過刺激汗腺來提高皮膚的透氣性, 發揮解毒和自潔的能力。汗1次2次,可能看不出什么,只是感覺全身熱乎乎的,手腳暖和!汗蒸1個月,氣色會比之前變得更好,膚色紅潤,人也更有精氣神!汗蒸1年,身上可以明顯看到與常人不同的和活力!汗蒸多年,你的體質看起來會比同齡人年輕5-10歲!汗蒸后注意事項1:汗蒸后首先要防止受風,因為室內外溫差很大,汗蒸過后休息20分鐘在外出。2:汗蒸后6小時內不要淋浴,2小時內不宜吃冷飲。3:汗蒸會使身體循環加快,因此會消耗部分體力,注意營養不錯。
朋友圈已經成為的市場!
如今,已成為人與人溝通的重要工具。對于門店而言,也是擴展視野,經營圈子的好機會。但是,不少同事對于朋友圈的使用僅停留在公司的要求下,頻繁地打廣告,時間一久也就遭人厭棄,完全沒有發揮朋友圈的作用!
朋友圈,對于我們來說,有什么作用呢?
拓客:在朋友圈發自家門店的信息,可以讓很多關注過的顧客看到動態,時間一長,就會吸引顧客到店體驗。
提高成交率:很多顧客在次進店不太會辦卡,很大一部分原因是顧客還沒到了解的階段,如果通過朋友圈動態讓顧客了解更多的信息,會有效提高成交率。
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增加員工收入:員工每天上班不用死背銷售話術,可以通過朋友圈直接做營銷,對他們來說更加有利。
提高業績:朋友圈實際上就是一個項目展示與宣傳的平臺,可以直接進行銷售,或者是做售后服務,這樣自然會美容院的業績。
既然朋友圈好處這么多,那要怎樣才能利用好這個平臺,讓它發揮出的效果呢?
養成收藏習慣
善用收藏功能,收藏的文章、視頻都會在云端儲存,相當于你的私人電子圖書館。學習對于我們來說,是必不可少的,每天學習一點點,進步一點點。
擴展視野,擴展人際圈
朋友圈既有親朋好友,也有同事客戶,兼具社交、日記和工作三個功能。因此,朋友圈可以打破自己原有的社交圈,滿足我們與外界的進一步接觸需求。而且重要的是,的平等性為我們提供了與行業大咖、成功者直接接觸交流的機會,開闊我們視野,幫助個人成長。
善用搜索功能
聊天主頁面上面一欄是搜索欄,輸入關鍵字,不僅能夠搜索在對話、群、朋友圈、收藏的過往目標信息,還能夠搜索全體用戶發朋友圈的文章信息,相當于一個小。可以幫助我們時刻緊跟行業潮流,接觸新潮消息。
你的上顧客的數量和關系強度基本決定了你的價值,你店里的生意好不好,有沒有發展前景,看你的顧客數量和關系強度就知道了。
先把你的顧客數量做起來,顧客數量做起來之后,你的工作就是想辦法把他們的關系轉化為強關系。很多人只是看到好友數量,而忽略了關系強度。朋友圈營銷就是要不斷的把其它關系轉化為強關系,因交互而帶來的關系轉化和信任,不斷提高營銷的轉化率。
管理好朋友圈的時間規劃
【早上7點半到9點之間】
這個時候不要發產品廣告,要發有正能量的話語。別人早上剛醒來,一打開手機就是你的廣告,必然引起反感!這個時間發正能量話語,配上漂亮自拍圖。有空的話也可以給其他人點點贊,發發評論!
【10點半到下午1點之間】
可以發發產品項目廣告。
圖片
【午飯時間】
很多人處于刷朋友圈的階段。比如一位姐姐昨晚沒睡好,腰酸背痛,工作沒精力,剛好看到你家養生項目,可能下班就往你們店里去了。
【下午3點到6點】
可以選擇發與顧客的自拍合照,曬顧客保養效果。
【下午6點】
很多人都在這個時間下班。曬出你和顧客的親密自拍合照,并夸贊顧客姐姐懂養生保養,做了哪些項目護理,效果如何如何,有圖有真相,朋友想不信都難。
【在晚上11點前】
可以選擇發布輕松勵志話題,引起共鳴。睡前刷朋友圈是很多人的習慣,但是大部分不愿意被銷售。這時候可以發布一些有意思的笑話,或者來幾句人生哲言,對生活的感嘆等等。與朋友產生共鳴,維護關系。
發朋友圈之前要明白五個要點:
A、有價值(所發內容必須是有價值,對顧客有幫助的內容);
B、有個性(發朋友圈,要表現出自己的喜怒哀樂,這樣也會引起好友關注,產生共鳴);
C、有趣味(能夠讓好友產生興趣的東西);
D、勤互動(多互動,互相之間產生交流,自然會增加感情,建立感情就會有信任度);
E、有溫暖(生硬的東西會讓人厭煩,流露出感情的內容更能引人瀏覽)。
朋友圈適合發什么樣的內容,才能達到營銷的效果?
A、顧客見證(用顧客示例說話,是有說服力的材料,勝過自己的千言萬語);
B、提供價值(了解顧客需求,發幫助顧客解決問題的內容);
C、你的生活(在做營銷的同時,也需要注入一些個人生活動態,因為顧客是先喜歡了你的人之后才喜歡上你的產品);
D、收款收據截圖(真實的收款收據會增加一份信任度);
E、發小視頻(小視頻的真實性會更強,也更直白的反映出自己想要表達的內容);
F、品牌與造勢(公司動態、政策以及優惠等)。
總之,管理好朋友圈,無論是對個人成長、業績,還是客戶關系維護,都是極好的。
有空要多來汗蒸房汗蒸 ! 汗蒸有周期,堅持下來效果驚人...保山御蒸堂汗蒸房安裝公司 汗蒸知識大講堂 中醫學認為,汗蒸養生可以有利于疏通經絡、調和營衛、補益氣血、調和陰陽、協調臟腑,從而達到早衰、防治疾病的目的。美容養顏 隨著年齡的不斷增長,女人的皮膚也會隨之發生相應的變化。
大多數 出現的問題,多是由內火引起,脾胃受到傷害也會對造成影響,不足、質量差,則會引起腎臟功能不好,從而可能直接導致眼袋、臉上長黑斑和面部水腫的情況。
衰老性多屬荷爾蒙代謝障礙所引起,中醫認為是“陰血不足、膚失濡養、淤血阻絡,失容”。
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汗蒸養生在美容方面的功效主要有:面部皮膚方面:可有利于加速皮膚的血液循環,使老化細胞代謝、加強新細胞再生、淡化色斑、減少,使膚色紅潤白嫩,延緩衰老。眼部方面:可有效改善黑眼圈、眼袋、、延緩眼部的松弛老化等現象,使眼部恢復光彩。“請人吃飯不如請人流汗”,汗蒸刻不容緩!潤膚 肥胖不僅有礙體態美,還會給心理帶來負面影響。大多數肥胖人群會伴隨著頭痛、頭暈、心悸和下肢浮腫等癥狀。且肥胖人群較其他人會更容易患各種疾病,還更易引起早衰。保山
汗蒸有功效主
過程更科學、更。
汗蒸不僅可以達到的目的,同時還能促使人體減掉脂肪后的皮膚更緊致,具有美體、修身、美白、緊膚的優點。治療痛經 月經出現周期短、痛經、生理周期紊亂等情況會減緩人體的循環,使細胞再生的周期發生改變,導致 暗沉、長斑、出現氣虛現象,長期以往,就會加速 衰老。
汗蒸的原理就是溫通氣血、扶正祛邪、調節臟腑功能活動,以達到延緩衰老、強身健體、減輕老化的作用。 常見的痛經、月經失調等,也可以通過汗蒸來達到目的。
中醫說:“通則不痛,痛則不通”。但要注意:汗蒸要在經期之前的幾天,而并不是經期汗蒸。
圖片排毒增強體質 在諸多研究中,普遍認同導致衰老的一大因素是毒素。痤瘡、口臭、容顏早衰、體形改變……這些都是體內毒素積聚發出的信號。
若能改善人體微循環系統,新陳代謝產生的廢物便可迅速排出體外,從而減輕肝臟及腎臟的負擔。堅持汗蒸一段時間,就會發現亞狀態會有明顯改善調理婦科病 婦科病,大多數是由寒濕、氣滯血淤,經絡堵塞、血虛……引起的。也就是體內環境或氣象不好,久而久之就會氣滯血淤,經絡不通暢,代謝的垃圾產物無法排出,新鮮血液無法正常運送到,當然就會生各種各樣的病了。保山
同時還會不斷的消耗人的陽氣,使之衰老。要根治好這些疾病,只有改變好體內的環境或氣象。汗蒸有利于補元陽、散寒祛濕、通經活絡……經常汗蒸可以把體內的氣象變得陽光明媚,經絡通暢。這對由于寒濕、氣滯血淤,經絡堵塞、血虛所引起的月經不調、頭暈乏力、盆腔炎等各類婦科疾病有著很好的療效。 圖片俗話說“請人吃飯不如請人流汗”。現代生活一點也不缺吃,反而缺的是出汗。就算是炎炎夏日,就算是在號稱四大火爐發熱城市中,放眼過去,哪個白領有一星半點的汗珠?空調開到了18度,待著里面都不愿出來。到了寒冷的冬季就更不容易出汗了。生活條件越來越好,人們的身體卻越來越差。出汗是人體非常重要的一個排毒途徑,皮膚是人體的排泄器官,能排出其他器官無法解決的毒素。
保山汗蒸房安裝如何更好地判定汗蒸房是否合格?有哪些判定標準?保山御蒸堂汗蒸房安裝公司
汗蒸房已成為時下為流行的養生保健方式之一,很多投資者看準時機準備加盟汗蒸房,可是對于承建汗蒸房、汗蒸房材料很多人并不了解,那就沒有辦法判斷汗蒸房是否合格。下面御蒸堂小編就為大家介紹判斷汗蒸房是否合格的5要點。
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1、我們知道汗蒸房內能夠產生負氧離子跟短波遠紅外線從而達到保健養生的功效,負離子有著很強的殺菌除味功能,產生氣味的分子和菌類都會被負氧離子所分解,所以在合格的汗蒸房內不應該有異味,更不會感覺到憋悶。
2、汗蒸房內的負氧離子具有殺菌消毒的作用,所以正規的汗蒸房內是不需要加裝排風扇的。
3、質量技術效果好的汗蒸房內在負離子的作用下應該是氧氣充足的,人們在房內汗蒸的時候不應該有缺氧、胸悶、呼吸困難等身體上不舒服的感覺。保山
4、另外,人們蒸過之后雖然流汗很多,但這時的汗與因熱或是勞累流出的汗是不同的,不會有那種粘黏的感覺,在汗蒸房材料休息大廳待汗干之后,皮膚、頭發都是滑滑的,也不需要再次沖洗。
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5、汗蒸房營業半年后也不會有異味,更不會有憋悶的感覺,好多不良商家采用廉價的負離子粉代替電氣石粉使得汗蒸房內只是在一段時間內沒有憋悶感,但是負離子粉一旦揮發完全就會產生憋悶感,更可怕的是這種負氧離子粉具有放射性對人的身體具有很大的影響,長時間接觸會掉發長斑甚至更嚴重的疾病。
保山只有以上5點都具備了,才能判定這個汗蒸房是合格的。想要承建合格汗蒸房就必須選擇正規的、有實力的承建公司,這樣不僅能保證汗蒸房的質量,也能保證享有完善的售后服務。保山汗蒸房安裝公司