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IT組織從產生到發展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統已不單純是企業的技術支撐,信息化由“技術驅動”向“業務驅動”轉變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。 隨著IT技術的發展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設了大量的軟硬件系統,對客戶要求的提高,對故障發生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現在的組織要采取措施規范IT服務的管理。 在產品生產過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產品的質量保持較高的水準(如較高的產品合格率),同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準(如ISO20000)可以實現服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現過程控制,從而達到質量控制的目標。 在傳統的IT管理模式下,IT部門是作為技術支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶(企業的業務部門)提供賴以支撐組織業務運作的IT服務,IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務級別協議(SLA)。 目前,全球的IT服務業正逐漸走向專業化和外包化。隨著企業和政府組織的業務運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求,以確保提高服務質量,降低服務成本,降低因IT服務中斷所導致的業務風險。 如何控制這個IT服務的整體風險(無論是內部還是外部),提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。
中品鑒證信用評價(廣靈縣分公司)擁有多年的 ISO體系認證生產經驗和強大的生產能力,以科學的質量管理體系為支撐,以品質管理為基石,以先進的生產設備為依托,專業的技術人員為保障。我廠秉承堅持以質量誠信為原則,奉獻真誠的方針,竭誠為廣大客戶服務。 我廠 以產量高、質量優、規格全、品種多、價格低、供貨速度快而著稱, ISO體系認證產品在市場上深受廣大客戶的青睞。 我們的經營方針是:以人為本、用戶至上、專業生產、技術創新。我們將以“開拓、進取、求實、創新”的精神與廣大同仁共創美好的明天,并期待更好的與廣大新老客戶真誠合作、
ISO27001認證一般要經過以下幾個主要步驟:1、ISO27001認證策劃與準備策劃與準備階段主要是做好建立信息管理體系的各種前期工作。內容包括教育培訓、擬定計劃、管理發展情況調研,以及人力資源的配置與管理。2、ISO27001認證確定信息管理體系適用的范圍信息管理體系的范圍就是需要重點進行管理的領域。組織需要根據自己的實際情況,可以在整個組織范圍內、也可以在個別部門或領域內實施。在本階段的工作,應將組織劃分成不同的信息控制領域,這樣做易于組織對有不同需求的領域進行適當的信息管理。在定義適用范圍時,應重點考慮組織的適用環境、適用人員、現有IT技術、現有信息資產等。3、ISO27001認證現狀調查與風險評估依據有關信息技術與管理標準,對信息系統及由其處理、傳輸和存儲的信息的機密性、完整性和可用性等屬性進行調研和評價,以及評估信息資產面臨的威脅以及導致事件發生的可能性,并結合事件所涉及的信息資產價值來判斷事件一旦發生對組織造成的影響。4、ISO27001認證建立信息管理框架建立信息管理體系要規劃和建立一個合理的信息管理框架,要從整體和全局的視角,從信息系統的所有層面進行整體建設,從信息系統本身出發,根據業務性質、組織特征、信息資產狀況和技術條件,建立信息資產清單,進行風險分析、需求分析和選擇控制,準備適用性聲明等步驟,從而建立體系并提出解決方案。5、ISO27001認證體系文件編寫建立并保持一個文件化的信息管理體系是ISO/IEC27001:2005標準的總體要求,編寫信息管理體系文件是建立信息管理體系的基礎工作,也是一個組織實現風險控制、評價和改進信息管理體系、實現持續改進不可少的依據。在信息管理體系建立的文件中應該包含有:方針文檔、適用范圍文檔、風險評估文檔、實施與控制文檔、適用性聲明文檔。6、ISO27001認證體系的運行與改進信息管理體系文件編制完成以后,組織應按照文件的控制要求進行審核與批準并發布實施,至此,信息管理體系將進入運行階段。在此期間,組織應加強運作力度,充分發揮體系本身的各項功能,及時發現體系策劃中存在的問題,找出問題根源,采取糾正措施,并按照更改控制程序要求對體系予以更改,以達到進一步完善信息管理體系的目的。7、ISO27001認證體系審核體系審核是為獲得審核證據,對體系進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的檢查過程。體系審核包括內部審核和外部審核(第三方審核)。內部審核一般以組織名義進行,可作為組織自我合格檢查的基礎;外部審核由外部獨立的組織進行,可以提供符合要求的認證或注冊。至于應采取哪些控制方式則需要周密計劃,并注意控制細節。信息管理需要組織中的所有雇員的參與,比如為了防止組織外的第三方人員非法進入組織的辦公區域獲取組織的技術機密,除物理控制外,還需要組織全體人員參與,加強控制。此外還需要供應商,顧客或股東的參與,需要組織以外的專家建議。信息、信息處理過程及對信息起支持作用的信息系統和信息網絡都是重要的商務資產。信息的保密性、完整性和可用性對保持競爭優勢、資金流動、效益、法律符合性和商業形象都是至關重要的。
ISO認證、ISO27001信息管理體系認證可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。ISO27001信息管理體系認證是信息領域的管理體系標準,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。根據ISO27001信息管理體系認證進行認證. iso27001信息管理體系認證好處: 1:引入ISO27001信息管理體系認證就可以協調各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,它需要的綜合管理。 2:通過進行ISO27001信息管理體系認證,可以增進組織間電子電子商務往來的信用度,能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創造更大收益。 3:通過ISO27001信息管理體系認證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。通過認證可改善全體的業績、不信任感。獲得國際認可的機構的認證,可得到國際上的承認,拓展您的業務。建立信息管理體系能降低這種風險,通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。 ISO27001信息管理體系認證實施流程: ISO27001信息管理體系認證是基于風險評估,來建立、實施、運行、監視、評審、保持和改進信息等一系列的管理活動,是組織整體或特定范圍內建立信息方針和目標,以及完成這些目標所用方法的體系。ISO27001信息管理體系認證是建立和維護信息管理體系的標準,它要求組織通過一系列的過程如確定ISO27001信息管理體系認證范圍,制定信息方針和策略,明確管理職責,以風險評估為基礎選擇控制目標和控制措施等,使組織達到動態的、系統的、全員參與的、制度化的、以為主的信息管理方式。
頒發ISO27001信息管理體系的認證機構必需是經過CNCA認證監督委員會(認監委)認可的認證機構方可在國內進行審核發證,所有通過認證且合法的均可在CNCA的網站上進行查詢。國外的認證機構如果沒有在國內CNCA備案,即使認證機構得到了認可單位是UKAS或者ANAB等等的認可. 部分對信息管理給出建議,供負責在其組織啟動、實施或維護的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息管理體系(ISMS)的要求,規定了根據獨立組織的需要應實施控制的要求。 ISO27001認證好處 信息管理體系認證標準(ISO27001認證)可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。ISO27001信息認證領域的管理體系標準,類似于質量管理體系認證的ISO9000標準。當您的組織通過了ISO27001的認證,就相當于通過ISO9000的質量認證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。根據ISO27001認證對您的信息管理體系進行認證,可以帶來以下幾個好處: 為引入信息管理體系就可以協調各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,或找一個24小時提供信息服務的公司就可以達到的。它需要的綜合管理。 通過進行ISO27001信息管理體系認證,可以增進組織間電子電子商務往來的信用度,能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創造更大收益。 通過認證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。 通過認證可改善全體的業績、不信任感。 獲得國際認可的機構的認證,可得到國際上的承認,拓展您的業務。 建立信息管理體系能降低這種風險,通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。 組織按照ISO27001標準建立信息管理體系,會有一定的投入,但是若能通過認證的審核,獲得認證,將會獲得有價值的回報。企業通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位;定期的監督審核將確保組織的信息系統不斷地被監督和改善,并以此作為增強信息性的依據,信任、信用及信心,使客戶及利益相關方感受到組織對信息的承諾。 通過認證能夠向政府及行業主管部門證明組織對相關法律法規的符合性。 建立信息管理體系能降低這種風險,通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。 信息管理體系認證標準(ISO27001認證)可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續發展。ISO27001認證是信息領域的管理體系標準,類似于質量管理體系認證的ISO9001標準。當您的組織通過了ISO27001的認證,就相當于通過ISO9001的質量認證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。根據ISO27001對您的信息管理體系進行認證,可以帶來以下幾個好處: 引入信息管理體系就可以協調各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,或找一個24小時提供信息服務的公司就可以達到的。它需要的綜合管理。 通過進行ISO27001信息管理體系認證,可以增進組織間電子電子商務往來的信用度,能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創造更大收益。 通過認證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。 通過認證可改善全體的業績、不信任感。 獲得國際認可的機構的認證,可得到國際上的承認,拓展您的業務。 建立信息管理體系能降低這種風險,通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。 組織按照ISO27001認證標準建立信息管理體系,會有一定的投入,但是若能通過認證的審核,獲得認證,將會獲得有價值的回報。企業通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位;定期的監督審核將確保組織的信息系統不斷地被監督和改善,并以此作為增強信息性的依據,信任、信用及信心,使客戶及利益相關方感受到組織對信息的承諾。 通過認證能夠向政府及行業主管部門證明組織對相關法律法規的符合性。