如果員工不規范操作，甚至發生泄露顧客信息的情況，必要時他們將采取法律手段應對。“對店家來講，為消費者提供好的服務是都應該做到的。”談及普通玩家的信息保護，趙先生坦言，玩家與玩家在拼車時尤其容易發生社交行為，過往存在這樣的例子，但因為社交發生糾紛甚至反饋到店家情況并無出現。“不僅工作人員禁止主動添加玩家，如果有玩家主動要求添加工作人員，我們都是拒絕的。”對于保護，他們強調“劇本殺復盤解析玩家”與“員工”一視同仁。NINES推理館的小易同學則表示，劇本殺本身具有社交屬性，有些人來玩劇本殺就是為了認識更多朋友，他們一般不會干涉玩家私下的社交行為。但如果任何玩家表達出自己的不情愿或反感與其他玩家進行社交，他們會主動為該玩家拒絕相應要求。假若出現有惡劣行為的玩家，他們將啟動黑名單機制。即發現在游戲過程中對店家工作人員造成騷擾或對其他同場玩家造成騷擾，警告多次且仍不改正的玩家。他們會時間調取監控復核，情況屬實。將永不接待該玩家。